Автоматизированные корректировки объема потребления и перерасчеты размера платы за коммунальные услуги в расчетно-аналитической системе «Биллинг Онлайн».

Ситуации появления перерасчетов

В предоставлении жилищно-коммунальных услуг время от времени возникают ситуации, нарушающие порядок предоставления. Кроме этого и в самом жилфонде возникают причины нарушения стабильного предоставления коммунальных услуг. В таких случаях возникает необходимость корректировать объем потребления энергоресурса, и как следствие корректировать начисление по услугам.

Корректировка размера платы может выполняться по различным причинам и основаниям:

• Недопоставка энергоресурса (временное не предоставление);
• Корректировка тарифов;
• Корректировка площади помещения на лицевом счете;
• Закрытие договорных объемов;
• Изменение санитарных приборов;
• Открытие/Закрытие приборов учета;
• Переход от приборов учета к договорным объемам и наоборот;
• Предоставление услуг ненадлежащего качества;
• Корректировка объемов и начислений по различным другим причинам.

Корректировка размера платы на лицевом счете

Детализация выполненных корректировок и перерасчетов

В случае проведения перерасчетов и корректировок на лицевом счете юридического лица, всегда можно просмотреть необходимую информацию по пересчитываемым услугам, причинам перерасчетов, суммам снижения оплаты, периоду с которого проводится перерасчет и прочее.

По каждому перерасчету в любой момент можно посмотреть полную детализацию или сформировать подробный отчет.

Вывод результатов перерасчетов в платежные документы

Результаты перерасчетов выводятся в выпускаемых платежных документах (Акт, Счет-фактура, Счет). РЦ или абонентский отдел управляющей компании (УК) настраивает самостоятельно: включать результаты корректировок и перерасчетов в текущий выпускаемый документ за расчетный период или формировать дополнительно Корректировочный Счет-фактуру и Акт.

При необходимости в выпускаемом документе на оплату можно выводить основания проведения перерасчетов.

Инструменты для проведения корректировки объемов потребления и начислений

Перерасчеты могут выполняться системой «Биллинг Онлайн» автоматически или вручную пользователем с помощью специального инструмента «Документ АКТ».

Инструменты для проведения корректировки объемов потребления и начислений

Специалисты управляющих компаний (УК) и расчетных центров (РЦ) могут выполнять просто и быстро перерасчеты по различным сложным основаниям, поскольку расчетно-аналитическая система «Биллинг Онлайн» предоставляет большое количество разновидностей документов «Акты корректировки» для автоматизированных корректировок и перерасчетов. Пользователям достаточно просто заполнить исходные данные, остальное расчетно-аналитическая система сделает в автоматическом режиме.