Сайт для собственников и управляюЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

Партнер сайта:

Расчет коммунальных услуг, жилищных услуг, а также «услуг не ЖКХ»

Услуги в биллинговой системе ЖКХ

Начисления по коммунальным услугам, жилищным услугам и другим «услугам не ЖКХ» в системе коммунального биллинга производятся по определенным правилам.

Услуга - это набор настраиваемых параметров: тип услуги (коммунальная услуга, жилищная услуга, другие услуги); наименование услуги (Водоснабжение, Электроэнергия, Содержание жилья, Общедомовое потребление, консьерж, парковка и любые другие услуги); алгоритм расчета по услуге; вид коммунального ресурса; вид учетного ресурса; тариф; норматив; предельный максимальный уровень оплаты.

Открытие новой коммунальной услуги на лицевом счете

Рис. 1. Страница списка жилищных и коммунальных услуг лицевого счета

Расчет коммунальных услуг производится на основе заранее настроенных параметров расчета. Для каждой коммунальной услуги выставляется свой коммунальный ресурс (холодная вода, горячая вода, тепло, электроэнергия, газ и т.д.), единица его измерения коммунального ресурса и другие параметры.

Параметр "Алгоритм" задает способ, по которому в дальнейшем будет производиться начисление по услуге (алгоритмы биллинговой системы: приведенный тариф, потребленный коммунальный ресурс, составной объем, МОП (места общего пользования), общедомовое потребление и т.д.).

При расчете жилищных услуг могут учитываться дополнительные коэффициенты и параметры.

Несколько примеров отличий в начислениях за ЖКУ: в Москве ставка платы за наем жилья зависит от географического расположения (внутри транспортного кольца), от года постройки дома. В Санкт-Петербурге зависит от года постройки дома. В Ирбите (Свердловская область) – зависит от того, санузел совмещенный или нет.

Виды услуг в биллинговой системе (постоянные и разовые, включающие в себя составные, общедомовые и многие другие)

Услуги по лицевым счетам могут предоставляться на постоянной (регулярной) основе или выполняться разово (т.е. однократно).

К постоянным коммунальным услугам можно отнести горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, отопление, электроэнергию, газоснабжение и т.д.

Коммунальная услуга может быть Составная. Например, к таким можно отнести услугу "Водоотведение (Канализация)", по которой объем потребления равен объемам потребления двух других составляющих коммунальных услуг - "ХВС" и "ГВС".

С помощью разовой услуги можно учитывать следующие события:

  • учет взносов на монтаж средств коммуникации (домофон, видеонаблюдение);
  • учет взносов на строительство ограждений, шлагбаумов и т.п.;
  • оплата разовой уборки территории от снега с привлечением техники, вывоз строительного мусора;
  • другие аналогичные события, связанные с обслуживанием жилого фонда.

Ввод в биллинговую Систему ЖКХ сведений об оказании разовой услуги осуществляется с использованием Акта "разовые слуги".

Открытие новой услуги на лицевом счете биллинговой системы ЖКХ

Если среди предоставляемых лицевому счету жилищно-коммунальных услуг появилась новая услуга, то ее следует назначить на данный лицевой счет. Назначение жилищной или коммунальной услуги на ЛС лицевой счет означает открытие периода действия по данной услуге. С этого момента по ней будет проводиться начисление.

Услуги могут назначаться (открываться) индивидуально или массово – по дому, по группе домов (например, коммунальная услуга Отопление), по всему жилому фонду управляющей компании ЖКХ.

В первую очередь, все услуги, предоставляемые управляющей компанией, добавляются в системный справочник Услуг, только после этого они могут открываться на лицевых счетах. При назначении услуги на лицевой счет, по ней указывается период действия, а также Поставщик, который ее предоставляет.

Тарифы и нормативы по данной услуге должны быть также заранее добавлены в биллинговую систему.

Объем потребления по коммунальной услуге рассчитывается по показаниям прибора учета, если таковой имеется. А в случае отсутствия прибора учета – расчет проводится по установленному нормативу потребления. Если есть прибор учета, но по нему не предоставлены показания, т.е. ситуация отсутствия показаний за период, то расчет настраивается по Постановлению № 354 (первые 3 месяца – по среднему, а затем – по нормативу).

В системе предусмотрено начисление при частичном предоставлении жилищно-коммунальных услуг, т.е.когда расчет платы будет за ЖКУ производиться в соответствии с установленным процентом начисления по услуге (например, если необходимо чтобы в квитанции ЛС на оплату ЖКУ начисление составляло 50% от фактического объема потребления).

В случае, если объем потребления по коммунальной услуге считается по показаниям приборов учета (счетчика), то в биллинговой системе ЖКХ на услугу ЛС назначается прибор учета. На одной услуге может быть открыто неограниченное количество приборов учета (т.е. например, два-три ПУ по услуге ХВС).

Перерасчеты по услугам могут проводиться по разным основаниям (корректировка объемов потребления по причине временного отсутствия коммунального ресурса, корректировка начисления по услуге по причине ненадлежащего качества услуг, временное отсутствие проживающих и т.д.).

Закрытие услуги в биллинговой системе ЖКХ

В случае прекращения предоставления услуги лицевому счету – ее требуется закрыть. В момент закрытия услуги по ней прекращается период действия услуги, после чего данная услуга не участвует в начислениях квартплаты.

В биллинговой системе будет храниться вся информация по закрытым услугам, предоставляемым ранее. Но начисление проводится по ним, не будет! В квитанциях на оплату ЖКУ закрытые услуги также не выводятся.

Открытие ранее закрытой услуги

По закрытой услуге можно открыть новый период действия, и сделать ее активной (т.е. участвующей в расчете квартплаты). Например, коммунальная услуга «Отопление» была закрыта в апреле по причине завершения отопительного сезона. При закрытии периода действия услуги в биллинговой системе - услуга не удаляется, а по ней просто прекращается проведение начислений квартплаты. Если необходимо вновь активизировать коммунальную услугу в связи с началом отопительного сезона, то для имеющейся услуги следует открыть новый период действия.

Такие же действия осуществляются с приборами учета, назначенными на услуги. Т.е. в биллинговой системе допускается закрытие и открытие работоспособности прибора учета.

Открытие ранее закрытой коммунальной  услуги

Рис. 2. Работа с периодами действия по коммунальной услуге

Услуги для общедомовых нужд

В связи с вступлением в силу с 01.09.2012 Правил предоставления коммунальных услуг по Постановлению № 354 от 6 мая 2011 года, в биллинговой Системе ЖКХ стали применяться алгоритмы расчета для услуг общедомового потребления. В связи с этим в программном комплексе ЖКХ стали учитываться сведения по площади общего имущества многоквартирного дома (МКД).

Программный комплекс ЖКХ «Биллинг Онлайн» позволяет назначить на лицевой счет услуги общедомового потребления, которые будут выводиться отдельной строкой в квитанции на оплату ЖКУ и отражать общедомовое потребление.

Расчет коммунальных и жилищных услуг в биллинговой системе ЖКХ

Сведения о результатах проведения начислений квартплаты отображаются на странице параметров лицевого счета на вкладке «Начисления».

Начисление квартплаты по лицевому счету за расчетный период

Рис.3. Начисления квартплаты за выбранный период



Сегодня: 158
Вчера: 95
В этом месяце: 3284
В прошлом месяце: 3862



Visitor live tracking counter, stats and anti-spam